Osservare i comportamenti, misurarli e restituire un feedback funziona sulla sicurezza. Funziona anche sul resto.
Il meccanismo è sempre quello: ciò che viene visto e riconosciuto si ripete. Cambiano solo i comportamenti che si sceglie di guardare.
I processi OBM di Behavior Factory estendono il metodo della sicurezza comportamentale a qualità, produttività e vendite: si scelgono i comportamenti che incidono sui risultati, si osservano con checklist dedicate e si riconoscono con feedback regolari.
Potete partire da qui, oppure arrivarci dopo una BBS già avviata.
AmbitoEsempio di comportamento osservabileQualitàCompilare il controllo a bordo linea prima del cambio turnoProduttivitàSegnalare il fermo macchina entro i minuti concordatiVenditeChiudere la visita con il prossimo passo concordato e messo a calendarioBenessereTenere la riunione di reparto con risultati e riconoscimenti espliciti
Gli ambiti veri si scelgono in progettazione, con chi quel lavoro lo fa tutti i giorni. È la parte che decide se il processo reggerà.
L'estensione è rapida, perché l'impianto c'è già: osservatori formati, riunioni in calendario, abitudine al dato. Servono tre cose.
Cosa serveIn praticaNuove checklistSi individuano le classi comportamentali del nuovo ambito e si aggiornano gli strumenti di osservazione.Nuovi KPIIndicatori dedicati, collegati a quelli che la direzione già guarda.GovernanceChi comunica cosa, a chi e con che frequenza, dal reparto alla direzione e ritorno.
Si progetta tutto: scelta dei comportamenti, checklist, osservatori, riunioni, sistema incentivante. Le tempistiche sono paragonabili a quelle di un avvio BBS.
Decenni di ricerca e applicazioni sul campo dicono la stessa cosa: le pratiche di lavoro, i valori e la cultura si costruiscono dove i comportamenti vengono guardati. Non dove vengono soltanto prescritti.
Organizational Behavior Management e principi dell'apprendimento di B.F. Skinner, applicati alle classi comportamentali della catena del valore.
Aziende che vogliono portare l'approccio comportamentale oltre la sicurezza, su produttività, qualità e vendite. Sia chi ha già una BBS attiva, sia chi parte da zero.
Organizational Behavior Management e principi dell'apprendimento di B.F. Skinner, applicati alle classi comportamentali della catena del valore.
Checklist comportamentali, KPI dedicati, governance dei feedback e sistema incentivante. Su richiesta, gestione tramite software con raccolta dati e report in tempo reale.
Estendere osservazione, misurazione e feedback ai comportamenti che incidono su produttività, qualità e vendite, e costruire pratiche di lavoro stabili lungo la catena del valore.
Il metodo della sicurezza, applicato al resto del lavoro
Lo stesso metodo che funziona sulla sicurezza, applicato a qualità, produttività e vendite: si osservano i comportamenti che contano, si misurano e si riconoscono.
Aziende che vogliono portare l'approccio comportamentale oltre la sicurezza, su produttività, qualità e vendite. Sia chi ha già una BBS attiva, sia chi parte da zero.
Estendere osservazione, misurazione e feedback ai comportamenti che incidono su produttività, qualità e vendite, e costruire pratiche di lavoro stabili lungo la catena del valore.
La metodologia BBS applicata ad altre classi comportamentali. Con una BBS già attiva servono l'aggiornamento delle checklist, nuovi KPI e una governance di comunicazione dedicata. Partendo da zero si progetta l'intero flusso.
Checklist comportamentali, KPI dedicati, governance dei feedback e sistema incentivante. Su richiesta, gestione tramite software con raccolta dati e report in tempo reale.
Indicatori di qualità, produttività o vendite scelti col cliente, più la quota di comportamenti target rilevati e la chiusura dei piani d'azione.
Organizational Behavior Management e principi dell'apprendimento di B.F. Skinner, applicati alle classi comportamentali della catena del valore.
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su metodo, servizi e progetti.
Basta contattarci e raccontare contesto e obiettivi dell'organizzazione. Il team propone un primo confronto per analizzare le esigenze e disegnare un percorso su misura tra Behavior-Based Safety, OBM, coaching manageriale o formazione.
BCBA significa Board Certified Behavior Analyst, la certificazione internazionale che attesta la competenza nell'analisi applicata del comportamento. Garantisce interventi progettati secondo standard scientifici riconosciuti, con misurazione oggettiva dei risultati.
Un team di consulenti di direzione e analisti del comportamento certificati BCBA. Luca Giani, psicologo e BCBA, guida la società; Davide Mazzola, ingegnere della prevenzione, e Gianluca Ghezzi, psicologo e BCBA, completano il gruppo.
Behavior Factory ha sede a Lomazzo (Como), presso l'Innovation Hub ComoNEXT. Fondata nel 2019, opera su tutto il territorio nazionale e su progetti internazionali, sia in presenza sia da remoto.
No, è l'opposto. Le osservazioni della Behavior-Based Safety sono anonime e non hanno finalità disciplinari: servono a riconoscere i comportamenti sicuri e a rimuovere gli ostacoli organizzativi. Coinvolgiamo i lavoratori fin dalla scelta dei comportamenti da osservare.
No. La Behavior-Based Safety non sostituisce DVR, formazione obbligatoria e adempimenti del D.Lgs. 81/2008: li integra, agendo sui comportamenti quotidiani delle persone e trasformando le procedure in abitudini reali.
L'atteggiamento è un giudizio soggettivo e non misurabile; il comportamento è un'azione osservabile, come indossare i guanti prima di lavorare. Lavoriamo solo su comportamenti, perché solo questi permettono obiettivi oggettivi e verificabili.
Il modello A-B-C analizza il comportamento in Antecedente (ciò che lo innesca), Behavior (l'azione) e Conseguenza. Interveniamo sulle conseguenze, perché sono queste a determinare se un comportamento si ripeterà nel tempo.
La leadership comportamentale definisce il leader per ciò che fa, non per ciò che è. Sul modello di Aubrey Daniels, l'efficacia si misura dai comportamenti dei collaboratori. Il corso fornisce strumenti di feedback, rinforzo e definizione degli obiettivi applicabili da subito.
È la formazione aggiuntiva per dirigenti e preposti prevista dal D.Lgs. 81/2008. Unisce l'obbligo di vigilanza all'approccio OBM basato sul rinforzo positivo, per correggere i comportamenti a rischio senza ridurre la vigilanza a un puro esercizio sanzionatorio.
